গোপনীয়তা নীতি

Super Bassai-তে নিবন্ধন করার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি সেবা ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সেরা সেবা দেওয়া এবং প্ল্যাটফর্মটিকে নিরাপদ রাখা।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।
• KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যোগাযোগের রেকর্ডও সংরক্ষিত থাকে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে থেকেও সীমিত লেনদেন তথ্য সংগ্রহ হয়।

Super Bassai আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি ঠেকাতে।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরো ভালো করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধে সাড়া দিতে।
• নিরাপত্তা: অবৈধ কার্যকলাপ, প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করতে।

Super Bassai আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট গেটওয়ে, KYC যাচাই সংস্থা ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে — শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা বা অর্থ পাচারের তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিকও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

Super Bassai ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে দিতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। Super Bassai নিরাপত্তায় কোনো আপোষ করে না।

• সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• ডেটা ট্রান্সফারে SSL/TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার।
• সার্ভারে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলমান থাকে।
• নিয়মিত অনুপ্রবেশ পরীক্ষা (Penetration Testing) করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
• কর্মীদের শুধুমাত্র কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার আছে।

Super Bassai-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এগুলো ব্যবহার করতে যোগাযোগ করুন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে।

Super Bassai-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে নিবন্ধন করতে দেওয়া হয় না এবং তাদের কোনো তথ্যও সংগ্রহ করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের জানাতে পারেন — দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

Super Bassai প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাব।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপ-টু-ডেট থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে ধরা হবে।
• আগের সংস্করণগুলো আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে — চাইলে দেখতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

• ইমেইল: support@superbassai.com
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে যেকোনো সময় চ্যাট করুন।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ ও আমাদের সম্পর্কে পেজ দেখুন।